Дезодорант Mitchum викликав хімічні опіки у споживачів

Відомий британський бренд дезодорантів Mitchum офіційно вибачився перед споживачами після численних скарг на серйозні шкірні реакції від використання їхніх роликових антиперспірантів. Сотні покупців повідомили про болючі симптоми, включаючи сильний свербіж, печіння та навіть хімічні опіки в ділянці пахв після застосування продукції.

Хвиля обурення розгорнулася в соціальних мережах, особливо на платформі TikTok, де користувачі масово ділилися відеозаписами своїх болючих переживань. Одна з покупниць описала свої відчуття як бажання «вирвати собі пахви», тоді як інша порівняла біль з відчуттям, ніби її підпахвинні ділянки «горять у вогні».

Особливо шокуючими стали свідчення жінки, яка стверджувала, що не могла спати через біль, оскільки дезодорант залишив на її пахвах «хімічні опіки другого ступеня». Інша споживачка розповіла, як її шкіра під пахвами покрилася рожевою висипкою, яка згодом покрилася кірочками. Третя користувачка описала мучливі «мокнучі плями» під рукою, які завдавали їй нестерпного болю.

Компанія Mitchum відреагувала на кризу офіційною заявою, в якій висловила «щире вибачення деяким нашим клієнтам, які зазнали тимчасового подразнення». Представники бренду пояснили, що проблема виникла не через зміну формули продукту, а через модифікацію виробничого процесу, що вплинула на одну з сировинних складових.

За словами речника компанії, зміна у виробничому процесі торкнулася виключно стомілілітрових упаковок роликових дезодорантів, які продавалися у Великій Британії, Ірландії та Південній Африці. Ця технологічна зміна вплинула на те, як продукт взаємодіє зі шкірою деяких користувачів, викликаючи небажані реакції.

Компанія не розкрила детальної інформації про те, яка саме зміна у виробничому процесі спричинила проблему, але запевнила, що питання вже вирішено. Mitchum повідомив, що працює над вилученням невеликої кількості проблемної продукції з полиць магазинів та повернувся до первинного виробничого процесу, щоб запобігти ураженню інших партій товару.

Список уражених продуктів включає вісім різновидів стомілілітрових роликових дезодорантів-антиперспірантів 48-годинної дії. Серед них Powder Fresh з ароматом пудри, Shower Fresh з свіжим запахом душу, Unscented без запаху, Pure Fresh з чистим ароматом, Flower Fresh з квітковими нотами, Ice Fresh з льодяною свіжістю, Clean Control для контролю чистоти та Sport для активного способу життя.

Багато постраждалих споживачів заявили про свій намір більше не користуватися продукцією Mitchum. Одна з них категорично заявила, що не ризикуватиме повторним використанням будь-яких товарів цього бренду, оскільки не хоче знову зазнати подібних страждань.

Компанія закликала всіх постраждалих звернутися до служби підтримки клієнтів, щоб «виправити ситуацію». Представники Mitchum запевнили, що докладають максимальних зусиль для вирішення проблеми та відшкодування завданої шкоди споживачам.

Цей інцидент підкреслює важливість ретельного контролю якості у косметичній індустрії та потенційні ризики, пов'язані зі змінами у виробничих процесах. Навіть незначні модифікації технології виробництва можуть мати серйозні наслідки для здоров'я споживачів, особливо коли йдеться про продукти, що безпосередньо контактують зі шкірою.

Випадок з Mitchum також демонструє силу соціальних мереж у висвітленні проблем споживачів та тиску на компанії щодо швидкого реагування на кризові ситуації. Масове поширення відеосвідчень постраждалих у TikTok змусило компанію оперативно відреагувати та вжити заходів для вирішення проблеми.