Колишній технічний директор Cruise очолить розвиток штучного інтелекту в Hims & Hers

Телемедична компанія Hims & Hers оголосила про призначення нового технічного директора — Мо Ельшенаві, який раніше обіймав посаду президента та технічного директора компанії Cruise, що спеціалізується на розробці безпілотних автомобілів. Ельшенаві залишив Cruise після того, як материнська компанія General Motors припинила програму розробки автономних транспортних засобів.

Співзасновник і виконавчий директор Hims & Hers Ендрю Дудум пояснив, що такий вибір був цілком свідомим. За його словами, компанія цілеспрямовано шукала фахівця саме в галузі автономного керування, оскільки ця сфера передбачає використання технологій, даних та штучного інтелекту в надзвичайно чутливому середовищі, де на кону стоять людські життя.

Сам Ельшенаві, який має понад 10 патентів у галузях штучного інтелекту, робототехніки та автономних транспортних засобів, не вважає такий перехід надто радикальним. «Безпілотні автомобілі використовують штучний інтелект для прийняття рішень у реальному часі в складних, відповідальних і жорстко регульованих умовах, де довіра має першочергове значення», — зазначив він у коментарі. «Охорона здоров'я працює за тими самими принципами. Ви маєте справу з людськими життями, обмеженими ресурсами та системами під навантаженням. Перетворення штучного інтелекту на безпечний і надійний інструмент прийняття рішень безпосередньо стосується того, що ми розбудовуємо в Hims & Hers».

Hims & Hers, заснована у 2017 році в Сан-Франциско, спочатку зосереджувалася на чоловічому здоров'ї, пропонуючи ліки від еректильної дисфункції та засоби проти випадіння волосся. Наступного року компанія розширила свою діяльність на сферу жіночого здоров'я, додавши «Hers» до своєї назви. У 2021 році компанія вийшла на біржу через злиття зі спеціалізованою компанією з придбання. Сьогодні цей постачальник телемедичних послуг, який з'єднує клієнтів із ліцензованими медичними фахівцями, також пропонує послуги у сфері психічного здоров'я та лікування ожиріння.

Амбіції компанії відображаються в її нещодавніх призначеннях. Зокрема, колишній керівник Amazon Надер Каббані незабаром обійме посаду керівника операційного відділу.

Дудум розглядає штучний інтелект як ключову технологію для розвитку компанії та розширення її можливостей з обслуговування пацієнтів. За його словами, Hims & Hers щодня обслуговує від 10 до 15 тисяч пацієнтів. Компанія накопичила величезний масив анонімізованих даних про мільйони пацієнтів, включаючи інформацію про клінічні візити, призначені ліки та їхню ефективність. Ці дані використовуються для створення моделей штучного інтелекту, які в майбутньому допомагатимуть у діагностиці та лікуванні пацієнтів.

Два роки тому компанія на основі своїх даних розробила MedMatch — інструмент, який допомагає лікарям рекомендувати методи лікування психічного здоров'я. Дудум наголошує, що всі інструменти на основі штучного інтелекту все ще передбачають участь людини, зокрема лікаря чи іншого медичного фахівця. «У медичній галузі існує дуже суворий і структурований підхід до клінічних інструментів прийняття рішень, тому з регуляторної точки зору участь медичних працівників залишається необхідною для всіх клінічних суджень та рішень», — пояснює він.

Важливо, що система штучного інтелекту компанії демонструє лікарям та медичним працівникам, як вона дійшла до своїх висновків при наданні рекомендацій. «Показ процесу роботи та надання контексту щодо того, які фактори впливають на результати, часто є не менш цінними, ніж сама рекомендація», — підкреслює Дудум.