Штучний інтелект змінює нерухомість: агенти підробляють фото

Агенти з нерухомості завжди знали, як зробити об'єкт привабливішим для потенційних покупців. Ширококутні об'єктиви, вдале освітлення, стратегічно розміщені меблі — це майже мистецтво. Найнаполегливіші навіть коригували освітлення фотографій та використовували хитрі кути, щоб приховати недоліки. Але штучний інтелект кардинально змінює ситуацію, виходячи далеко за межі прийнятного.

Деякі агенти тепер використовують генеративний ШІ для редагування або буквального створення характеристик нерухомості, і це явище може бути більш поширеним, ніж ми думаємо.

Яскравим прикладом стало оголошення з Великої Британії, яке першим помітив The Register. Будинок вартістю 350 тисяч фунтів стерлінгів виглядав свіжовідремонтованим — справжнім будинком мрії. Але реальність виявилася зовсім іншою: менш доглянутий фасад, сусідній бізнес, що примикає прямо до стіни, і жодного з квіткового ландшафтного дизайну, який ШІ створив з повітря.

Неуважний покупець легко міг би пропустити ці деталі. Але якщо уважно переглянути 22 зображення оголошення (тепер видалені), можна знайти досить дивні речі. Справжні фотографії показують комерційну нерухомість, що примикає до приміщення. Там розташований салон краси та перукарня, дах якого буквально знаходиться поруч з вікнами. Цей бізнес повністю відсутній на головному зображенні оголошення.

Деякі внутрішні фотографії показують справжню нерухомість, інші — декоровану віртуальними меблями. Але в процесі декорування самі кімнати стали більшими, а деякі їхні структурні елементи змінилися.

Чим глибше переглядаєш оголошення, тим більше накопичуються цифрові спотворення. Радіатор перетворюється на піч. Порожня спальня магічно отримує шафи від підлоги до стелі, яких не існує. Унітаз у ванній кімнаті повністю переміщується на іншу стіну і опиняється за підлоговою шторою, яка неможливим чином проходить через каналізаційну трубу.

Це більше, ніж просто трохи нав'язлива реклама або підступні фотографії — це цифровий обман.

Розробники давно використовують комп'ютерну графіку для маркетингу квартир на стадії планування, оформляючи їх у стильних мінімалістичних інтер'єрах. Але це чітко 3D-рендери. Генеративний ШІ — зовсім інша справа. Замість декорування меблями він може перебудувати цілі простори за секунди — без фізичного ремонту, без витрат і, що важливо, без розкриття інформації.

На відміну від традиційних фотографічних трюків, ШІ може легко стерти проблеми, які важливі для покупців. Якщо можна видалити сусіда і зробити сад красивішим, то виправити тріщини в цегляній кладці або інші недоліки — дрібниця.

Ось головна проблема: у багатьох місцях немає чіткого закону, який вимагає від агентів розкривати інформацію про зміни, внесені ШІ. Будівельні інспектори зв'язані професійними правилами та мають страхування відповідальності. Якщо вони помиляються, їх можна подати до суду. Агенти з нерухомості? Не зовсім. Їхній основний обов'язок — закрити угоду. У більшості країн обман та неправдиве подання можуть мати правові наслідки, але частіше ШІ потрапляє у сіру зону. Технологія нова, і наші закони ще не адаптувалися до неї.

Можна подумати, що Roseberry Newhouse, агентство, відповідальне за ШІ-модифікації, є винятком. Але ще в листопаді 2023 року консалтингова фірма McKinsey & Company заявила, що генеративний ШІ може «створити від 110 до 180 мільярдів доларів або більше вартості» для індустрії нерухомості. Виникає ціла індустрія. Стартапи як REimagineHome пропонують «віртуальне декорування», де можна додавати віртуальні меблі за допомогою ШІ і навіть демонструвати кімнату в різних стилях для потенційних покупців.

Користувачі соціальних мереж також повідомляють про випадки, коли вони відвідували будинки, які зовсім не схожі на зображення, а також про будинки, які явно відредаговані ШІ, показуючи спотворені номери або речі, що просто левітують у повітрі.

Немає нічого поганого в тому, щоб показувати, як кімната могла б виглядати з різними стилями меблювання, якщо реклама чітко вказує, що зображення синтетичне та відредаговане ШІ. Але приховування цієї інформації в нижньому куті та зміна основної структури будинку — це явне неправдиве подання.

Купівля будинку — одне з найбільших фінансових зобов'язань, які більшість людей коли-небудь беруть на себе. Оманливі фотографії не просто витрачають час — вони спотворюють сприйняття, змінюють поведінку під час торгів і можуть підштовхнути покупців до нерухомості, яку вони б ніколи не розглядали, якби побачили неприкрашену правду.