Якісне слухання викликає емоцію Кама Мута та зміцнює стосунки

Нове дослідження американських психологів показало, що якісне слухання може викликати особливу позитивну емоцію, яка буквально зближує людей. Учені з Університету в Буффало виявили зв'язок між уважним слуханням та емоцією, яку дослідники називають Кама Мута.

Кама Мута — це санскритський термін, що означає «бути зворушеним любов'ю». Ця емоція присутня в усіх людських культурах і характеризується як відчуття зворушення, емоційного торкання або душевного тепла. В різних мовах для опису цього почуття використовуються схожі метафори дотику.

Кеннет ДеМаррі, доцент психології Університету в Буффало, пояснює, що Кама Мута — це емоційний епізод, який спричиняє фізіологічні, когнітивні та поведінкові зміни. Ці зміни можуть включати піднесене відчуття тепла, близькості, грудку в горлі або мурашки по шкірі, що сприяє формуванню зв'язків та збагаченню досвіду.

Дослідники Кама Мути стверджують, що ця емоція виникає щоразу, коли ми беремо участь або спостерігаємо раптове посилення близькості у стосунках. Це може включати такі різні ситуації, як зародження романтичних стосунків, возз'єднання після тривалої розлуки або спостереження за тим, як хтось жертвує собою заради іншої людини.

Наука лише починає осягати цей глибокий та раптовий сплеск сили зв'язку між людьми. Тепер дослідники розширили розуміння Кама Мути, підійшовши до цього досвіду з точки зору дослідження слухання.

За словами ДеМаррі, Кама Мута може виникати через якісне слухання. Через серію досліджень науковці виявили, що високоякісне слухання — яке включає увагу до співрозмовника, прагнення зрозуміти його та його досвід, а також позитивні наміри щодо нього — може посилювати Кама Мута.

«Високоякісне слухання — це слухання, яке намагається зрозуміти людей і приймає їх такими, якими вони є, не засуджуючи чийсь досвід або сприйняття», — каже ДеМаррі.

Він та його колеги стверджують, що коли люди діляться особистим досвідом з кимось, хто добре їх слухає, це спонукає їх заглиблюватися, згодом ділячись більшою частиною себе в розмові.

«Слухання пропонує можливість створювати зв'язки», — каже він.

У трьох дослідженнях автори надають докази, що підтверджують кореляцію між високоякісним слуханням у розмовах та більшою Кама Мута — як для тих, хто говорить, так і для тих, хто слухає.

«З точки зору нашого повсякденного життя, ці результати показують, наскільки важливим може бути хороше слухання для формування та розвитку всіх типів стосунків, чи то дружніх, романтичних партнерств або робочих відносин», — каже ДеМаррі.

«Слухання може сприяти цим позитивним, значущим та важливим почуттям, які мають наслідки не лише для того, як ми почуваємося в цей момент, але й для нашої мотивації зміцнювати ці стосунки».

П'ять конкретних вимірів впливають на Кама Мута, хоча лише в більш інтенсивних випадках цієї емоції людина може відчувати всі п'ять. Перший — це спільне ділення або відчуття близькості чи єдності. По-друге, Кама Мута зазвичай є позитивним почуттям, схожим на те, що пов'язане з радістю, прихильністю або захопленням. Третій вимір становить діапазон фізіологічних відчуттів, коли люди описують такі речі, як тепле відчуття в грудях, мурашки, грудка в горлі або сльози на очах. Четвертий вимір — це зобов'язання брати участь у поведінці, яка ще більше зміцнює стосунки. І нарешті, Кама Мута включає маркування досвіду як душевного або відчуття зворушення чи торкання.

Три дослідження, що включали групи з 293, 513 та 318 учасників, усі перевіряли, чи збільшує високоякісне слухання Кама Мута у тих, хто говорить, і тих, хто слухає, використовуючи шкалу для кожного з п'яти вимірів.

Перше було сценарним дослідженням, яке просило людей згадати вчинок, про який вони шкодували, і уявити розмову про це з кимось, хто слухав їх добре або ні. Друге дослідження просило людей згадати розмови з їхнього реального життя і намагалося охопити обидві сторони розмови.

Зокрема, учасники згадували реальну розмову, в якій або вони, або хтось, кого вони знали, розповідали про позитивну подію, де слухач або слухав добре, або ні. Третє дослідження використовувало реальні розмови між людьми, де один з них ділився значущим досвідом, а інший слухав їх. Кожна людина повідомляла, наскільки добре, на їхню думку, слухач був налаштований на розмову.

Закономірності в дослідженнях були переважно однаковими — вища якість слухання передбачала більші повідомлення про Кама Мута в усіх п'яти вимірах. Останнє дослідження було винятком, оскільки серед тих, хто говорив, сприйняття вищої якості слухання передбачало три виміри Кама Мута, виключаючи відданість та фізичні відчуття.

«Високоякісне слухання дозволяє нам заглиблюватися в розмову, що може призвести до більшого ступеня близькості», — каже ДеМаррі. «Більша Кама Мута».

Результати дослідження будуть опубліковані в журналі «Emotion». Це відкриття має важливе значення для розуміння того, як формуються та зміцнюються міжособистісні стосунки, і підкреслює важливість розвитку навичок активного слухання в повсякденному житті.